Configuração de Equipamento

Hueliton Silva
Mensagens: 2
Registrado em: 02/Jan/2019, 14:16

Configuração de Equipamento

Mensagem por Hueliton Silva » 02/Jan/2019, 14:26

Boa tarde!

Estou instalando o sistema de acesso da Secullum (acesso.net) e na configuração tenho que alterar o tamanho no número de 5 para 7.

O equipamento bloqueia essa campo, não sendo possível sua alteração. E também não estou conseguindo fazer com que ele se comunique corretamento na rede.

Poderia eu fazer essa alteração de alguma forma dentro do equipamento?

Modelos:
CARTÃO DE PROXIMIDADE CLAMSHELL PCL-5E
TERMINAL BIOMÉTRICO PASSFINGER 3031
TERMINAL BIOMÉTRICO PASSFINGER 1055 EM
TERMINAL BIOMÉTRICO PASSFINGER 3030 EM

Pedro Garcia
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Registrado em: 29/Jan/2018, 19:07

Re: Configuração de Equipamento

Mensagem por Pedro Garcia » 02/Jan/2019, 17:45

Boa tarde, Hueliton.
Faça o download do software ZKAccess 3.5 e realize a mesma operação.
Link para download: https://www.zkteco.com.br/downloads/
Peço que poste o resultado no aqui no fórum.
Obrigado.
Att.

Hueliton Silva
Mensagens: 2
Registrado em: 02/Jan/2019, 14:16

Re: Configuração de Equipamento

Mensagem por Hueliton Silva » 03/Jan/2019, 17:51

O sistema reconhece a biometria e os dados do cartão de proximidade normal mas não libera a entrada da catraca.

Aparece no relatório do sistema tudo certinho porém sem liberação com a mensagem: Cartão ou Biometria não habilitado

Pedro Garcia
Mensagens: 233
Registrado em: 29/Jan/2018, 19:07

Re: Configuração de Equipamento

Mensagem por Pedro Garcia » 08/Jan/2019, 11:32

Bom dia, Hueliton.
Verifique se a ligação dos equipamentos foi feita corretamente.
O não comunicar corretamente com a rede seria o que ? O equipamento perde pacotes ? Ele não pinga ? Ele comunica mas não conecta ?
Você realizou o teste com o software zkaccess 3.5 ?
Caso não tenha, realize o seguinte teste:
Conecte o dispositivo no software (ZKAccess 3.5) > Adicione um usuário (nesta momento não vincule nenhum dado do usuário ainda) > Crie um nível de acesso no software > Associe o usuário ao nível de acesso > Vincule um cartão ao usuário > sincronize os dados do usuário com o dispositivo > Abra a tela de monitoramento > Aproxime o cartão.
Aguardamos o seu contato.
Obrigado.

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