Importação de biometria

chapolin777
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Importação de biometria

Mensagem por chapolin777 » 29/Jan/2019, 11:10

Bom dia, algumas controladoras Inbio 20K com o firmware 5.6.8 22 jun 2016/ 16 dec 2016 e 17 out 2017 na hora de fazer a importação das biometrias para o ZKAccess 3.5 ultima versão ocorre o erro 10053 e 10054 e só vai as informações dos usuarios. O que pode ser o erro de parametros na hora de importar as digitais?

Pedro Garcia
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Re: Importação de biometria

Mensagem por Pedro Garcia » 29/Jan/2019, 17:12

Boa tarde.
Os equipamentos começaram a apresentar esse comportamento agora ?
Estes equipamentos são novos ou já eram utilizados antes ?
Qual versão de impressão digital o equipamento utiliza , 10 ou 9 ?
Aguardo o seu contato.

chapolin777
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Re: Importação de biometria

Mensagem por chapolin777 » 30/Jan/2019, 11:03

Bom dia Pedro, são do lote de 2016 , não são todas que apresenta este problema mas ja pegamos alguns cliente com esta dificuldade.
A versao da impressão digital é 10

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