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Configuração de Equipamento

Enviado: 02/Jan/2019, 14:26
por Hueliton Silva
Boa tarde!

Estou instalando o sistema de acesso da Secullum (acesso.net) e na configuração tenho que alterar o tamanho no número de 5 para 7.

O equipamento bloqueia essa campo, não sendo possível sua alteração. E também não estou conseguindo fazer com que ele se comunique corretamento na rede.

Poderia eu fazer essa alteração de alguma forma dentro do equipamento?

Modelos:
CARTÃO DE PROXIMIDADE CLAMSHELL PCL-5E
TERMINAL BIOMÉTRICO PASSFINGER 3031
TERMINAL BIOMÉTRICO PASSFINGER 1055 EM
TERMINAL BIOMÉTRICO PASSFINGER 3030 EM

Re: Configuração de Equipamento

Enviado: 02/Jan/2019, 17:45
por Pedro Garcia
Boa tarde, Hueliton.
Faça o download do software ZKAccess 3.5 e realize a mesma operação.
Link para download: https://www.zkteco.com.br/downloads/
Peço que poste o resultado no aqui no fórum.
Obrigado.
Att.

Re: Configuração de Equipamento

Enviado: 03/Jan/2019, 17:51
por Hueliton Silva
O sistema reconhece a biometria e os dados do cartão de proximidade normal mas não libera a entrada da catraca.

Aparece no relatório do sistema tudo certinho porém sem liberação com a mensagem: Cartão ou Biometria não habilitado

Re: Configuração de Equipamento

Enviado: 08/Jan/2019, 11:32
por Pedro Garcia
Bom dia, Hueliton.
Verifique se a ligação dos equipamentos foi feita corretamente.
O não comunicar corretamente com a rede seria o que ? O equipamento perde pacotes ? Ele não pinga ? Ele comunica mas não conecta ?
Você realizou o teste com o software zkaccess 3.5 ?
Caso não tenha, realize o seguinte teste:
Conecte o dispositivo no software (ZKAccess 3.5) > Adicione um usuário (nesta momento não vincule nenhum dado do usuário ainda) > Crie um nível de acesso no software > Associe o usuário ao nível de acesso > Vincule um cartão ao usuário > sincronize os dados do usuário com o dispositivo > Abra a tela de monitoramento > Aproxime o cartão.
Aguardamos o seu contato.
Obrigado.