fv350

Athos
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Mensagem por Athos » 13/Ago/2018, 17:20

Boa tarde , estou tendo dificuldades para cadastra Finger Vein , demora na leitura do dedo , o que posso estar verificando para acelerar esse processo ?

admin
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Re: fv350

Mensagem por admin » 13/Ago/2018, 19:28

Boa tarde Athos.

Não existe processo ou configuração que possa ser feita nos equipamentos que altere a velocidade do processo de leitura / cadastro de uma veia, face ou impressão digital.

Alguns fatores que podem ser observados nesse tipo de situação seria a limpeza dos sensores, ou a quantidade de usuários cadastradas nos equipamentos. Para isso, podem ser feitos alguns testes. Por exemplo:

Apagar todos os usuários do equipamento e realizar um cadastro. Outra coisa que também pode afetar a performance é a quantidade de logs. Tente também apagar todos os logs de acesso do equipamento.

Mais um fator que pode ser observado, seria a comunicação do equipamento com algum software durante o processo de cadastro. Tente desconectar o equipamento da rede durante os testes, para ver se há diferença no tempo de resposta.

Contudo caso ainda assim sejam feitos todos os testes e o equipamento ainda não estiver funcionando corretamente, o mesmo deve ser enviado para uma assistência técnica. Pode ser que exista algum problema com o sensor de captura da biometria.

Para instruções sobre assistência técnica, você pode enviar um e-mail para suporte.brasil@zkteco.com.

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